Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 28 février 2025

Chez Altherisara, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme d'ateliers en ligne.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations que vous nous fournissez

Nous collectons les informations que vous nous communiquez directement lorsque vous :

• Créez un compte sur notre plateforme
• Vous inscrivez à un atelier ou une formation
• Remplissez des formulaires ou des exercices interactifs
• Communiquez avec nous par email ou via nos outils de support
• Participez à des sessions collaboratives

Ces informations peuvent inclure votre nom, adresse email, numéro de téléphone, informations de paiement, et tout contenu que vous créez ou partagez sur la plateforme.

1.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations :

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions
• Données d'utilisation : progression dans les ateliers, exercices complétés, scores et résultats
• Données techniques : type d'appareil, système d'exploitation, résolution d'écran
• Cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience

1.3 Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant si vous utilisez des services de connexion tiers ou des plateformes de paiement intégrées à notre service.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Fournir, maintenir et améliorer notre plateforme d'ateliers en ligne
• Gérer votre compte et vos inscriptions aux formations
• Personnaliser votre expérience d'apprentissage et recommander du contenu pertinent
• Traiter vos paiements et gérer les transactions financières
• Communiquer avec vous concernant vos ateliers, mises à jour et nouveautés
• Envoyer des notifications relatives à votre progression et vos activités
• Analyser l'utilisation de la plateforme pour améliorer nos services
• Assurer la sécurité de notre plateforme et prévenir les fraudes
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Faciliter les interactions collaboratives entre participants

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

3.1 Avec votre consentement

Nous partageons vos informations lorsque vous nous donnez votre accord explicite, par exemple lors de sessions collaboratives avec d'autres participants.

3.2 Prestataires de services

Nous faisons appel à des prestataires tiers pour nous aider à fournir nos services :

• Hébergement et infrastructure technique
• Traitement des paiements
• Services d'envoi d'emails
• Outils d'analyse et de statistiques
• Support client et assistance technique

Ces prestataires ont accès à vos informations uniquement pour effectuer leurs tâches et sont tenus de les protéger.

3.3 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui.

3.4 Transferts d'entreprise

En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction.

4. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir nos services et maintenir votre compte actif
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Résoudre les litiges et faire respecter nos accords

Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimons ou anonymisons vos données personnelles, sauf si nous devons les conserver pour des raisons légales. Les données d'apprentissage anonymisées peuvent être conservées à des fins statistiques.

5. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation :

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
• Contrôles d'accès stricts et authentification sécurisée
• Surveillance continue de nos systèmes
• Audits de sécurité réguliers
• Formation de notre personnel aux bonnes pratiques de sécurité

Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Vos droits et choix

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

6.1 Accès et portabilité

Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet dans un format structuré et couramment utilisé.

6.2 Rectification

Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment depuis les paramètres de votre compte.

6.3 Suppression

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.

6.4 Opposition et limitation

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données ou en demander la limitation dans certaines circonstances.

6.5 Retrait du consentement

Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

6.6 Communications marketing

Vous pouvez vous désabonner de nos communications promotionnelles en cliquant sur le lien de désinscription dans nos emails ou en ajustant vos préférences dans votre compte.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@altherisara.com.

7. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme :

7.1 Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la plateforme
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences et paramètres
• Cookies analytiques : nous permettent d'analyser le trafic et l'utilisation

7.2 Gestion des cookies

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de la plateforme.

8. Données des mineurs

Notre plateforme n'est pas destinée aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter pour que nous puissions les supprimer.

9. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Nous veillons à ce que ces transferts soient effectués conformément aux lois applicables et avec des garanties appropriées pour protéger vos données.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via une notification sur la plateforme. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

11. Nous contacter

Si vous avez des questions, préoccupations ou demandes concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, n'hésitez pas à nous contacter :

Altherisara
6 Rue Hoche
49100 Angers
France

Email : info@altherisara.com
Téléphone : +33238967458

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et à résoudre toute préoccupation que vous pourriez avoir concernant vos données personnelles.